Değerlerimiz

 KURUMSAL AMAÇLARIMIZ VE HEDEFLERİMİZ

1. Hastalarımıza en doğru ve en güvenilir sağlık hizmetini sunmak
   • Hastalarımıza sunduğumuz hizmetin kalitesini sürekli iyileştirmek amacıyla tıbbi ve tıbbi olmayan indikatörlerin ölçüm mekanizmalarının kurulmasını sağlamak
   • Hasta memnuniyetini %80 in altına düşürmemek
   • Hasta güvenliği ile ilgili kriterleri belirleyerek, takip etmek, ölçmek ve iyileştirme faaliyetlerinin planlanmasını sağlamak,
   • Merkezimizde hasta düşmelerini önlemek için gerekli tedbirleri almak ve hasta düşme oranlarını takip etmek, iyileştirmek.
   • Tüm hasta şikâyet/önerilerinin değerlendirilmesi için gerekli sistemin kurulmasını sağlamak ve şikâyetlere en geç 1 hafta içinde dönüş sağlamak.

2. Çalışanlarımızın nitelik olarak yetkin ve yeterli olmasını sağlamak
   • Çalışanlarımıza gerekli hizmet içi ve dışı eğitimlerin verilmesini sağlamak
   • Eğitimlere katılım oranlarının %85 in üzerinde olmasını sağlamak
   • Çalışan memnuniyet oranlarının %70 ve üzerinde olmasını sağlamak
   • Personel devir oranının tespit edilmesini ve düşürülmesi için gereken önlemlerin alınmasını sağlamak
   • Personel yaralanmalarını %0 oranında takip etmek

3. Çağdaş standartlarda kalite yönetim sistemleri kurmak ve hizmetlerimizin bu kapsamda sunulmasını sağlamak

4. Verimli ve Etkin İş Üretebilmek

• Tıbbi sarf giderlerinin kontrol altına alınmasını sağlamak
• İsrafın azaltılmasına yönelik önlemler almak

 DEĞERLERİMİZ

• Hasta ve hasta yakınlarının, çalışanlarımızın haklarına saygılı                               
• Evrensellik
• Sağlıkta bilimsellik
• Hizmette hakkaniyet, eşitlik ve adalet
• Kaliteli, verimli, etkili, etkin hizmet
• Hesap verebilirlik
• Şaffaflık ilkesi
• Ekip Bilinci
• Bütüncül Yaklaşım
• Sorumluluk
• Tecrübe
• Dayanışma
• Çalışana değer verme

SKS Yönetimi

• Sağlıkta kalite standartları yönetimi yaparken komite çalışmaları yürütüyor, öz değerlendirme planı çıkarıyor, yıllık SKS eğitim planı oluşturuyor ve sağlıkta performans ve kalite yönergesi oluşturuyoruz.
• Bu bağlamda, kurumumuz bünyesinde kalite yönetim ekibimiz ve SKS bölüm kalite ve uyum eğitim sorumlularımız, kalite ve akreditasyon dairesine bağlı olarak çalışmaktadır.